一、辦完稅后可以直接通過關(guān)閉瀏覽器退出電子稅務(wù)局嗎？

可以，關(guān)閉瀏覽器電子稅務(wù)局會自動清除登錄信息，不會產(chǎn)生辦稅風(fēng)險，需要注意的是僅關(guān)閉標簽頁或選項卡不會退出電子稅務(wù)局。因此，仍然建議通過電子稅務(wù)局右上角“退出”按鈕退出電子稅務(wù)局。

二、新版登錄“企業(yè)業(yè)務(wù)”入口下的“找回密碼”是找回企業(yè)密碼嗎？

不是，在新版登錄界面找回的是“個人用戶密碼”，使用新版登錄以后，將不再使用“企業(yè)密碼”。在舊版登錄“企業(yè)業(yè)務(wù)”入口下，可找回企業(yè)密碼。

三、使用新版登錄時提示未帶出手機號碼，無法接收短信驗證碼，但實際我一直使用該手機號，出現(xiàn)此情況，是什么原因？

      是有人使用了該手機號，并接收到了驗證碼，若您繼續(xù)使用該手機號，可點擊登錄界面的“找回手機號碼”功能，找回該手機號；或通過“賬戶中心”中【個人信息管理】-【手機號碼修改】模塊，修改或添加手機號，系統(tǒng)將會把其他使用該手機號的人員手機號碼置空。

      請大家保管好自己的手機號，保護自己的信息安全。

四、使用新版登錄時提示“手機號碼不存在”，此時該如何登錄電子稅務(wù)局？

      1.可使用刷臉驗證登錄，在第一因子登錄時輸入稅號、證件號碼、個人密碼等，在第二因子登錄選擇“稅務(wù)APP掃碼”、“個人所得稅APP掃碼”進行人臉驗證通過后，可登錄電子稅務(wù)局。

      2.可使用掃碼登錄，河南稅務(wù)APP或者個人所得稅APP已登錄的情況下，可通過上述APP“掃一掃”功能掃描登錄頁面二維碼實現(xiàn)登錄。

      3.可選擇使用“舊版登錄”。

五、輸入“個人用戶密碼”錯誤，修改之后，點擊登錄，提示驗證碼已失效，但驗證碼倒計時還剩60秒以上，此時該如何處理？

先復(fù)制納稅人識別號，點擊其他業(yè)務(wù)或模塊入口之后，再重新點回使用界面，重新錄入正確信息，并獲取驗證碼即可。

六、大廳添加完辦稅人員后，在“賬戶中心”中撤銷該辦稅人員，此時彈框提示“該納稅人不可以撤回，請到大廳辦理”是怎么回事？

若想使用“撤回”辦稅人員功能，僅限于在“賬戶中心”中添加的辦稅人員，在大廳添加的辦稅人員，不可以在“賬戶中心”中撤回。

七、點擊“歷史管理信息”中的“清除記錄”會撤銷原操作嗎？

不會。歷史管理信息過多時，可以清除記錄。清除記錄并不會撤銷原操作。

八、通過電子稅務(wù)局的【綜合信息報告—身份信息報告—變更稅務(wù)登記】模塊變更法人手機號碼，變更成功后“賬戶中心”中默認手機號碼并未同步更改過來，該如何處理？

      “變更稅務(wù)登記”模塊修改的手機號可用于舊版登錄；若需變更新版登錄-賬戶中心下的手機號碼可通過以下兩個渠道：

      1.線上渠道：進入電子稅務(wù)局點擊【我的信息-賬戶中心—個人信息管理—手機號修改】模塊修改；

      2.線下渠道：前往辦稅服務(wù)廳，通過實名辦稅模塊變更手機號碼。

九、我是一家建筑安裝企業(yè)，我現(xiàn)在從企業(yè)特定主體登錄入口怎么沒法登錄了？跨區(qū)經(jīng)營納稅人如何登錄？

電子稅務(wù)局新、舊版登錄均有特定主體登錄入口。存量報驗戶仍可通過舊版特定主體中報驗戶入口登錄，新報驗戶和存量報驗戶均可通過新版特定主體登錄入口登錄，登錄后通過列表選擇對應(yīng)的稅務(wù)機關(guān)確認即可。

十、電子稅務(wù)局取消實名信息采集功能后，納稅人如何通過電子稅務(wù)局進行實名采集或提升實名等級？

      可以通過以下方式進行實名制信息采集：

      1.新用戶通過用戶注冊過程中的刷臉認證完成實名制信息采集；

      2.存量納稅人可通過線上的三種方式完成實名制信息采集：（1）通過“河南稅務(wù)APP”采用刷臉登錄方式，登錄成功后完成實名制信息采集；（2）通過APP或PC端辦理風(fēng)險實名業(yè)務(wù)，刷臉通過后完成實名制信息采集；（3）以自然人身份登錄電局，通過“賬戶中心”-“個人實名等級”進行實名等級提升后完成實名制信息采集。 

      3.通過辦稅服務(wù)廳線下辦理實名制采集業(yè)務(wù)完成信息采集。

十一、我是一家外省建筑安裝企業(yè)，要怎么登錄電子稅務(wù)局辦稅呢？

首先企業(yè)身份下的法定代表人、財務(wù)負責(zé)人及《跨區(qū)域涉稅事項報告表》中的經(jīng)辦人、聯(lián)系人以自然人登錄入口登錄電子稅務(wù)局，通過“綜合信息報告”-“跨區(qū)域涉稅事項報驗（外?。惫δ軋篁灪?，可從電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端“企業(yè)業(yè)務(wù)”下的“特定主體”入口直接登錄,登錄時，編號支持模糊查詢，建議納稅人輸入編號后4位即可點擊查詢功能，如編號一欄出現(xiàn)必填的提示，說明沒有五員人企關(guān)聯(lián)關(guān)系。登錄進電子稅務(wù)局后，鼠標移至右上角“項目切換主管稅務(wù)機關(guān)”，點擊即可切換具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的跨區(qū)域報驗戶、跨區(qū)稅源登記納稅人身份。